WDN-2000の帰りを待つ間に、余ったThecus N2100で1TB RAID NASを構築 »

2008年11月14日

ハンファ「WDN-2000」の着払い返送完了 - 佐川急便の集荷は個人でもOK　

■2008/11/10 [ハンファの多機能NASケース「WDN-2000」 - まずは写真館から]
■2008/11/11 [ハンファのNASケース「WDN-2000」、HDDフォーマットエラーで先に進めない！！]
■2008/11/12 [ハンファジャパンのサポートに問い合わせ - 結局WDN-2000は一度ドック入りに・・・。]
　
ハンファジャパンの多機能NASケース 「WDN-2000」 は
結局ドナドナされてメーカサポートに返送・チェックを受けることになりました。
必要事項は、
　
・製品一式
・保証書（店舗記載済）あるいは 購入明細 などの書類（コピー可）
・問い合わせ 受付番号
・症状についての簡単な説明
・返送先（住所、氏名、電話番号）
　
となっています。受付番号が必要ということで、すなわち問い合わせサポート
窓口で「要チェック」と認識された方だけのやり方ということになります。
同じ症状と見られる方でも、いきなり商品を送り付けないようにご注意ください。
　
返送方法は 佐川急便での着払い が指定されています、別の運送会社を
使う場合は着払いを受けられないそうですので、その点も注意が必要です。
　
で、佐川急便は集荷もやってくれるとの記載があったのですが、
実際に佐川急便のサイトにいって集荷の方法を確認してみると、パッと見、
「集荷サービスは法人のみ。個人では不可」 というように読めます。
　
■佐川急便 - 【集荷依頼サービス】
http://www.sagawa-exp.co.jp/business/service/other/syuka.html

　
ところがよくよく調べて見ると、
　
　Webユーザ登録した人は集配サービスが受けられる
　
とのことで、早速試してみると問題なく集配に来てもらえることになりました。
　
ちなみにこの佐川急便の集配サービス、伝票は自前で 揃えてあらかじめ
荷物に貼っておくのが前提だったようだったのですが、私はそれを知らずに、
　
　「あれ？その場で伝票を書けないのでしたっけ・・・」
　
と集配の方を困らせてしまいました。。。スミマセン。
結局その集配の方が車の中から余った伝票を探してきて、その場で書いて
頂けることになり、ひとまず急場をしのぎました。感謝です(-人-)
　
これでひとまず、WDN-2000はメーカチェックを受けることになります。
だいたい2週間くらい掛かるそうですが、まだ故障修理なのかどうかも
決まったワケではありません。
　
というのも、先の記事にコメントでも頂きましたとおり、
　
No.25496 　　投稿者 : wolf 　　2008年11月16日 18:38
新しくHDDを買ってきました。SeagateのST3500320AS。500GBを2個です。結果は…。数分でフォーマットも完了してNASへのソフトインストールも完了しました。どうもWDのHDDとは相性が強烈に悪いみたいです。
というような 相性の問題 であって、ハード的には何も問題ない可能性も
あるからです（むしろその可能性のほうが高いのかもしれません）。
　
Western Digitalは別にマイナーなメーカではありませんので、
ここだけ相性悪いというのもちょっと製品としてどうかと思うのですが、
果たしてメーカ調査はどんな結末になるのか、いまからドキドキものです。